Recepción de llaves: el checklist antes de firmar

El día de la entrega de llaves es emocionante — pero no es el momento de dejarse llevar por la emoción. Antes de firmar la escritura pública y pagar el resto del precio, tienes derecho a realizar una visita de comprobación (snag list o punch list) para verificar que la vivienda entregada coincide con lo contratado y no tiene defectos. Este artículo es tu checklist: imprime esta lista, llévala al piso y marca cada punto. Lo que no verifiques ahora puede costarte tiempo y dinero después.

Antes de la visita: prepárate

• Lleva la memoria de calidades: el documento que describe acabados, marcas y modelos contratados. Compararás cada elemento instalado con lo que pone ahí.
• Lleva los planos: la planta acotada de tu vivienda. Verificarás que las dimensiones reales coinciden.
• Lleva un metro: para medir habitaciones, alturas de techos y verificar que los espacios corresponden a los planos.
• Lleva una linterna: para mirar debajo de muebles de cocina, detrás de sanitarios y en rincones oscuros.
• Lleva cinta adhesiva de color: para marcar los defectos encontrados directamente sobre la superficie (un punto de cinta al lado de la grieta, la mancha o el desajuste). Es el método más visual y rápido.
• Lleva una libreta o usa el móvil: para anotar cada defecto con foto y ubicación. Describe: qué es, dónde está y qué debería ser según la memoria.
• Opcional pero recomendable: lleva a un técnico independiente (arquitecto técnico o aparejador). Cuesta 200-500 € y detecta cosas que un ojo no profesional no ve. Es la mejor inversión que puedes hacer antes de firmar.

El checklist: 40+ puntos

Exterior y zonas comunes

• ☐ Portal: estado de acabados, buzón, videoportero funcionando
• ☐ Ascensor: funcionamiento, paradas, señalización
• ☐ Escaleras: barandilla, iluminación, acabados
• ☐ Garaje: plaza correcta (número y ubicación), pintura, señalización, ventilación, iluminación, puerta automática, preinstalación EV
• ☐ Trastero: acceso, cerradura, dimensiones
• ☐ Piscina: estado del vaso, depuradora, solarium, vallado de seguridad
• ☐ Jardines: plantación, riego, iluminación exterior

Entrada y distribución

• ☐ Puerta de entrada: cierre correcto, cerradura de seguridad (si incluida), sin arañazos ni golpes
• ☐ Distribución: coincide con los planos contratados
• ☐ Dimensiones de las habitaciones: mide las principales y compara con los planos
• ☐ Altura del techo: estándar ≥ 2,50 m. Mide y comprueba

Suelos

• ☐ Tipo y modelo: coincide con la memoria de calidades
• ☐ Sin baldosas rotas, sueltas ni con bordes levantados
• ☐ Juntas uniformes y limpias
• ☐ Sin manchas, arañazos ni marcas de obra
• ☐ Nivel: pon una bola (o una botella redonda) en el suelo — si rueda, hay desnivel. Pequeños desniveles son normales; grandes no
• ☐ Rodapiés: correctamente instalados, sin separaciones de la pared

Paredes y techos

• ☐ Pintura: color uniforme, sin manchas, goteos ni marcas de rodillo
• ☐ Sin grietas: las microgrietas de retracción (finas como un cabello) son normales en obra nueva y se corrigen con una mano de pintura. Las grietas anchas (>1 mm) o en ángulos de paredes pueden indicar problemas — señálalas
• ☐ Esquinas: rectas y limpias
• ☐ Encuentros pared-techo: línea recta, sin irregularidades

Ventanas y persianas

• ☐ Marca y modelo: coincide con la memoria
• ☐ Apertura y cierre: suave, sin atascos, sin holguras
• ☐ Sellado: sin filtraciones de aire visibles (pon la mano en el borde con la ventana cerrada — no debería sentirse corriente)
• ☐ Cristal: sin arañazos, manchas ni burbujas
• ☐ Persianas: suben y bajan correctamente. Si son motorizadas, prueba el motor
• ☐ Mosquiteras: si están incluidas, correctamente instaladas

Cocina

• ☐ Muebles: marca/modelo según memoria. Puertas y cajones abren y cierran bien. Sin desajustes, golpes ni arañazos
• ☐ Encimera: material según memoria. Sin grietas, manchas ni bordes irregulares. Junta con la pared sellada
• ☐ Electrodomésticos: marca y modelo según memoria. Todos funcionan (enciende horno, vitrocerámica, campana extractora, lavavajillas, frigorífico)
• ☐ Fregadero: sin arañazos. Grifo sin goteo. Agua caliente y fría
• ☐ Desagüe: abre el grifo a tope durante 2 minutos y verifica que desagua bien, sin charcos debajo del fregadero

Baños

• ☐ Sanitarios: marca/modelo según memoria. Sin golpes ni arañazos
• ☐ Grifería: marca/modelo. Sin goteo. Agua caliente y fría
• ☐ Ducha: plato de ducha a nivel, mampara correctamente sellada. Abre el agua y verifica que no filtra al exterior
• ☐ Inodoro: cisterna llena correctamente, descarga bien, no gotea por la base
• ☐ Alicatado: sin piezas rotas, sueltas ni con juntas irregulares
• ☐ Desagüe: abre todos los grifos a tope y verifica que desaguan sin atasco ni charco
• ☐ Ventilación: si hay extractor, funciona

Puertas interiores

• ☐ Abren y cierran bien, sin roces en el suelo
• ☐ Cerraduras y manillas: funcionan correctamente
• ☐ Sin arañazos, golpes ni manchas de obra
• ☐ Marco: recto, bien sellado a la pared

Armarios empotrados (si incluidos)

• ☐ Puertas correderas o abatibles: funcionan bien, sin atascos
• ☐ Interior: estantes, barras y cajones correctamente instalados
• ☐ Sin defectos de acabado

Instalación eléctrica

• ☐ Todos los enchufes: prueba con un cargador de móvil en cada uno
• ☐ Todos los interruptores: encienden y apagan la luz correspondiente
• ☐ Cuadro eléctrico: identificados los circuitos (etiquetas)
• ☐ Puntos de telecomunicaciones: tomas de fibra óptica, TV y datos donde corresponde

Climatización

• ☐ Aerotermia: unidad exterior correctamente instalada. Enciende y funciona (calor y frío)
• ☐ Termostato: funciona, programa correctamente
• ☐ Suelo radiante (si incluido): verifica que calienta uniformemente en todas las estancias
• ☐ Aire acondicionado: flujo de aire en todas las rejillas. Sin ruidos anormales

Terraza/balcón

• ☐ Suelo: correcto, sin baldosas sueltas
• ☐ Barandilla: sólida, bien anclada, altura correcta (≥1,10 m)
• ☐ Desagüe: el agua de lluvia debe fluir hacia el sumidero, no quedarse embalsada
• ☐ Impermeabilización: sin filtraciones visibles (difícil de verificar sin lluvia — pero mira los bordes y las juntas)

Qué hacer con los defectos encontrados

1. Documenta todo: fotos con ubicación + lista escrita.
2. Presenta la lista al promotor: por escrito (email o burofax). No firmes la escritura hasta que los defectos se corrijan — o, si son menores, firma dejando constancia notarial de los defectos pendientes con plazo de corrección.
3. El promotor tiene obligación de corregirlos: los defectos de acabado están cubiertos por la garantía de 1 año. Los más graves (filtraciones, fallos de instalación) por la de 3 años.
4. Si el promotor se niega: documenta, reclama por escrito, y si no hay respuesta, consulta con un abogado. Los tribunales son claros: lo contratado debe entregarse.

Preguntas frecuentes

¿Puedo negarme a escriturar si hay defectos?

Si los defectos son graves (vivienda no habitable, calidades muy inferiores a las contratadas, faltan instalaciones), sí — tienes derecho a no firmar hasta que se corrijan. Si son menores (arañazos, desajustes de puertas, grietas de retracción), la práctica habitual es escriturar dejando constancia notarial de los defectos, con un compromiso del promotor de corregirlos en un plazo (30-60 días). Retener parte del precio (5-10 %) hasta la corrección de defectos es una opción que algunos compradores negocian.

¿Cuánto dura la visita de comprobación?

Para ser exhaustivo: 1,5 a 2,5 horas para un piso de 80-100 m². Con un técnico independiente, puede ser más rápido (sabe dónde mirar). No te apresures — es tu última oportunidad antes de firmar.

¿Puedo hacer más de una visita?

Sí. Muchos compradores hacen una primera visita de comprobación, presentan la lista de defectos y hacen una segunda visita para verificar que se han corregido antes de escriturar. El promotor debería facilitar ambas visitas.

¿Es normal encontrar defectos en una vivienda nueva?

Sí. Incluso en las mejores promociones, una visita de comprobación detallada encuentra entre 10 y 30 defectos menores (arañazos en cristales, desajustes de puertas, manchas de pintura, grietas de retracción). Es parte del proceso — la clave es documentarlos y exigir la corrección. Los defectos graves (filtraciones, fallos de instalación, calidades inferiores) son menos frecuentes pero más importantes de detectar.

¿Qué pasa si descubro defectos después de mudarme?

Los defectos de acabado están cubiertos por la garantía de 1 año. Los de habitabilidad por 3 años. Los estructurales por 10 años. Documenta, comunica al promotor por escrito y solicita la reparación. El plazo corre desde la fecha de la escritura.

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